§ 1 GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen, Ein- bzw. Ankäufe sowie sonstige Rechtsgeschäfte, Lieferungen und Leistungen der Therme NOVA Köflach GmbH. Weitere grundlegende Bestimmungen: E-Commerce-Gesetz, Konsumentenschutzgesetz (KSchG) sowie sonstiges anwendbares Recht, Badeordnung der Therme NOVA Köflach GmbH.
§ 3 VERTRAGSABSCHLUSS – BESTELLUNGEN
(1) Bestellungen von Gutscheinen, Tickets und/oder Produkten der Therme NOVA Köflach GmbH werden über den Online-Shop auf shop.novakoeflach.at getätigt. Gutscheine können zudem direkt vor Ort bei der Hotelrezeption oder Thermenkasse und Produkte im Thermenshop erworben werden.
(2) Reservierungen von Massagen und e-Bike Time-Slots werden ebenfalls über den Online-Shop auf shop.novakoeflach.at getätigt, können aber zudem an der Thermenkasse oder Hotelrezeption getätigt werden.
(3) Die Online-Buchung eines Thermeneintritts ist für Tageskarten (Erwachsene, Schüler, Kinder), 4 Stunden-Karten (Erwachsene, Schüler, Kinder) und Nachmittagskarten (Erwachsene, Schüler, Kinder) möglich und ausschließlich an dem gewählten Tag gültig.
(4) Die Therme NOVA Köflach GmbH verpflichtet sich, die Gutschein-/Warenbestellung des Kunden zu den Bedingungen der Webseite anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Webseite ist die Therme NOVA Köflach GmbH zum Rücktritt berechtigt.
(5) Es sind nur Personen ab 18 Jahren berechtigt, eine Bestellung bei der Therme NOVA Köflach GmbH zu tätigen.
(6) Die Gutscheine/Tickets/Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kunden Eigentum der Therme NOVA Köflach GmbH.
(7) Nach Abschluss des Bestell- Reservierungsvorgangs erhält der Kunde eine E-Mail mit Rechnung und Bestellbestätigung. Dies dient als Kaufvertragsabschluss.
§4 LEISTUNGSERBRINGUNG & VERSANDT
(1) Die Leistungserbringung hat zu dem im Vertrag oder in der Bestellung festgelegten Zeitpunkt, am festgelegten Ort und im vereinbarten Ausmaß bzw. in der vereinbarten Menge zu erfolgen. Die Leistungsfrist beginnt mit dem Bestelldatum/Auftragsdatum zu laufen.
(1) Bestellungen von Gutscheinen mit der Versandtoption „per Post“ werden, wenn sie werktags einlangen, in der Regel innerhalb von 48 Stunden über die österreichische Post versendet und treffen bei inländischen Versandadressen unter Berücksichtigung des üblichen Postlaufes in der Regel binnen 1 Woche beim Empfänger ein. Die Therme NOVA Köflach GmbH behält sich jedoch das Recht vor, von diesem Vorgehen abzuweichen.
(2) Die Therme NOVA Köflach GmbH übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund der Postzustellung durch die Österreichische Post.
(3) Falls für die Therme NOVA Köflach GmbH ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, insbesondere weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, kann die Therme NOVA Köflach GmbH von der Bestellung des Kunden zurücktreten. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend von der Therme NOVA Köflach GmbH kontaktiert.
(4) Die Lieferung bzw. der Versandt erfolgt nur innerhalb Österreichs. Für den Postversandt werden € 3,90 in Rechnung gestellt.
(5) Bestellungen von Gutscheinen und Tickets mit Print@Home Möglichkeit werden als PDF per Mail an den Kunden versandt und können Zuhause selbst ausgedruckt werden.
§ 5 GUTSCHEINE UND WERTKARTEN
(1) Die gekauften bzw. bestellten Gutscheine und Wertkarten sind in der Therme NOVA Köflach GmbH nach Bezahlung gültig und einlösbar. Die Gutscheine und Wertkarten berechtigen den Kunden (Inhaber) zum bargeldlosen Bezug von (Dienst)-Leistungen. Barauszahlung und Rückvergütung sind ausgeschlossen.
(2) Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gutscheinen wird kein Ersatz der Therme NOVA Köflach GmbH geleistet.
§ 6 PREISE
Es gelten die Preise laut aktuell gültiger Preisliste und Warenauszeichnung im Online-Shop. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer sowie als Fixpreise. Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Datenfehler im Online-Shop übernimmt die Therme NOVA Köflach GmbH keine Haftung.
§ 7 GUTSCHEIN-VERPACKUNG
Für Wertkarten-Gutscheine ist eine von drei unterschiedlichen Verpackungsmöglichkeiten im Bestellprozess auswählbar. Die Standardverpackung ist kostenlos, für die weiteren zwei Optionen fallen zusätzliche Kosten an.
§ 8 RECHNUNG & ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
(1) Alle Bestellungen von Gutscheinen und Waren werden nur gegen Bezahlung per Kreditkarte (Master Card, Visa) oder SOFORT-Überweisung geliefert.
(2) Rechnungen haben den gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen und haben die vollständige Auftragsnummer und das Auftragsdatum zu enthalten.
§ 6 DATENSCHUTZ
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass alle von ihm angegebenen Daten von der Therme NOVA Köflach GmbH bzw. zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken verwendet werden. Die Daten des Kunden bzw. der Bestellung werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist. Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke der Therme NOVA Köflach GmbH nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-Mail an info@novakoeflach.at, telefonisch unter 03144 70100 oder schriftlich zu widersprechen.
§ 7 RÜCKTRITTSRECHT
(1) Thermentickets
Die Tagestickets aus dem Online-Shop können ausschließlich und ausnahmslos nur an dem Tag eingelöst werden, für den diese gültig sind. Eine spätere Einlösung, Barablöse, Teileinlösung oder Retournierung ist ausgeschlossen. Die Gültigkeitsdauer kann nicht verlängert werden und es wird auch kein Ersatz bei Verlust geleistet. Bei den angebotenen Tagestickets aus dem Online-Shop handelt es sich um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes erbracht werden. Dem Kunden steht somit kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG zu.
(2) Gutscheine
Der Käufer kann von einem Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
Die Frist zum Rücktritt beginnt:
a) bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses
b) bei Kaufverträgen mit dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz der Ware erlangt.
Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so werden alle vom Kunden geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstattet.
§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollte eine der obigen Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Alle übrigen Bestimmungen dieser AGB bleiben wirksam.
(Stand 28.06.2023)